vos avis

vos avis seront les bienvenus, surtout les membres concernant le personnel RENAULT. DIDIERRRRR, revient !!!!!!!!

j'ai mon neveu qui a une clio RS de 2001 . photo



3 semaines de ça, petit carton leger en ville à 30 km/h en voulant tourner à gauche, il se frotte avec son avant, sur une autre caisse, banal !!!!! PC à remplacer, autres divers pieces et un peu de peinture !! mais le probleme , c'est qu 'en tapant de l'avant, l'airbag lateral du fauteuil conducteur lui explose dans l'oreille !!! un truc de ouf !!! fauteuil eclaté et legeres brulures sur le visage, et une peur plus grande que l'accrochage !!

direction renault pour expertise et réparations ensuite !! l'expert signale à renault le gros soucis de l'airbag , et qu'un gros effort de leur part doit etre fait du fait qu'il n'aurait jamais du s'ouvrir avec un choc frontal !! donc gros defaut .

expertise faite , la réparation effectuée !!! mon neveu repasse hier pour recuperer sa clio !! seul paiement, les 350 eur de franchise qui lui incombe ! et la surprise ????? 800 eur à payer pour récuperer la voiture les 450 eur supplementaires = la partie non prise en charge pour la vétusté du fauteuil !!!! vetusté du fauteuil ? une clio RS de 2001 ?

qu'en pensez vous ? est ce normal de se faire arnaquer de la sorte alors qu'à ce niveau là, cet airbag representait plus un danger qu'une protection !! quelle est la procedure pour les enfiler comme ils nous enfilent !!!!

PS: les frais de réparations par l'expert ont été evalués à 2600 eur tout de meme !! mais là ou rien ne concorde, c'est que la vraie facture atteint les 4000 eur !! comment est ce possible ?

mp

j 'avais deviné !!

Contacter le service clientes pour un remboursement !!!

DIDIER95 a écrit:mp

Pourquoi mp DIDIER ??
C'est visiblement une arnaque de reno, il faudrait passer ça sous silence ???!

Rem63 a écrit:

DIDIER95 a écrit:mp

Pourquoi mp DIDIER ??
C'est visiblement une arnaque de reno, il faudrait passer ça sous silence ???!

ben oui! tu veux quand meme pas ruiner un des fleurons de l'industrie française quand meme?

Ouais :ptdrc'est vrai
Mais bon c'est dur de se laisser pour sauver l'industrie française

On peut avoir une précision sur le pourquoi du comment ?

JeY a écrit:On peut avoir une précision sur le pourquoi du comment ?

salut tt le monde

une precision sur quoi exactement JEY ? justement, c'est incomprehensible cette histoire de vetusté fauteuil, c'est la 1ere fois que je vois ça !! si on va par là, y a aussi la vétusté sur tt elements de carrosserie ou tu tapes !! de pire en pire pour pas cracher le pognon !! faut se battre pour tout maintenant

Bah ce qu'il faudrait comprendre, c'est pourquoi il y en a pour plus cher que ce qu'à chiffer l'expert et pourquoi le garage a fait les réparations sans prévenir de ce dépassement.

Je pense qu'il faut qu'il contacte son assurance pour voir ce qu'il faut faire

c'est fait NEO, il attend la reponse !!! mais j'ai appris autre chose , c'est l'enflure d'expert qui a estimé une vetusté du fauteuil de 30% . sur quel critere, aucune idée !! pour pas faire cracher renault dans sa totalité à mon avis !! complices quans ils veulent !!

pour info , un fauteuil conducteur de clio RS coute 1500 eur !! oui , vous avez bien lu !!

bonne nouvelles , l'assurance prend en charge la soit disant vétusté du fauteuil !! 450 eur tt de meme . et c'est logique , sinon à quoi servirait la franchise !!

à l'avenir, mefiez vous de certains experts et de leurs magouilles qui tentent à faire gagner de l'argent aux concessionnaires en balancant une vetusté bidon et en degageant une partie des responsabilités qui les incombent . en l'occurence , ici , un airbag latéral qui explose sur un leger frottement frontal ! un defaut que renault aurait du prendre en charge à 1000%

tant mieux que tout soit pris en charge, heureusement qu'un expert doit être indépendant et de toute confiance....

lulu06 a écrit:bonne nouvelles , l'assurance prend en charge la soit disant vétusté du fauteuil !! 450 eur tt de meme . et c'est logique , sinon à quoi servirait la franchise !!

à l'avenir, mefiez vous de certains experts et de leurs magouilles qui tentent à faire gagner de l'argent aux concessionnaires en balancant une vetusté bidon et en degageant une partie des responsabilités qui les incombent . en l'occurence , ici , un airbag latéral qui explose sur un leger frottement frontal ! un defaut que renault aurait du prendre en charge à 1000%

T'as mis un zero de trop

DIDIER95 a écrit:

lulu06 a écrit:bonne nouvelles , l'assurance prend en charge la soit disant vétusté du fauteuil !! 450 eur tt de meme . et c'est logique , sinon à quoi servirait la franchise !!

à l'avenir, mefiez vous de certains experts et de leurs magouilles qui tentent à faire gagner de l'argent aux concessionnaires en balancant une vetusté bidon et en degageant une partie des responsabilités qui les incombent . en l'occurence , ici , un airbag latéral qui explose sur un leger frottement frontal ! un defaut que renault aurait du prendre en charge à 1000%

T'as mis un zero de trop

c'est volontaire , j'aurais meme pu dire 10.000 % pour la connerie renault

lulu06 a écrit:bonne nouvelles , l'assurance prend en charge la soit disant vétusté du fauteuil !! 450 eur tt de meme . et c'est logique , sinon à quoi servirait la franchise !!

à l'avenir, mefiez vous de certains experts et de leurs magouilles qui tentent à faire gagner de l'argent aux concessionnaires en balancant une vetusté bidon et en degageant une partie des responsabilités qui les incombent . en l'occurence , ici , un airbag latéral qui explose sur un leger frottement frontal ! un defaut que renault aurait du prendre en charge à 1000%

de toute façon c est nous les vaches a lait,
faut sortir les dents aussi non tu la dans le baba

l'histoire n'etant pas finie , concernant le fauteuil qui a été remplacé , la housse cuir changée pour l'occasion n 'avait aucune tenue , on pouvait la tirer avec la main sur 10 cm , et elle faisait des plis de partout !! retour hier chez renault, il manquait la barre de tendeur , et une mousse de je ne sais pas quoi !! verdict, le tendeur , ok !! mais la mousse, c'est en plus , 400 euros !! facture à l'appui, la mousse etait deja facturée mais pas installée !! comme le tendeur d'ailleurs ! p...... d'imccapables et de voleurs !!!

je vous parle meme pas du benet qui s'est occupé du fauteuil !! il est arrivé comme le smiley qui suit et au bout de 10 mn, ne comprenant rien, il est parti bouffer une et demander des renseignement à ses collegues !!!!!! véridique !!!!!!!!

ps: pour info , une housse cuir de CRS 2 = 740 euros

Ils se font pas ch*er chez renault pour les pièces ! (bon même si on le savais déjà par rapport à nos M²)

lulu06 a écrit:

je vous parle meme pas du benet qui s'est occupé du fauteuil !! il est arrivé comme le smiley qui suit et au bout de 10 mn, ne comprenant rien, il est parti bouffer une et demander des renseignement à ses collegues !!!!!! véridique !!!!!!!!

Il était poilu et avait les bras longs
T'était pas chez renault mais au ZOO

DIDIER95 a écrit:

lulu06 a écrit:

je vous parle meme pas du benet qui s'est occupé du fauteuil !! il est arrivé comme le smiley qui suit et au bout de 10 mn, ne comprenant rien, il est parti bouffer une et demander des renseignement à ses collegues !!!!!! véridique !!!!!!!!

Il était poilu et avait les bras longs
T'était pas chez renault mais au ZOO

au zoo, quand tu payes , tu en as pour ton pognon

une paire de claques à tout ça moi je dis......

ça me rappel l'époque de ma super 5, où j'ai eu mon câble d'accélérateur qui a pété. Je l'amène au garage, on me dit hop c'est bon y en a pour 30min.
Un gars s'en occupe, 20 min après il appelle quelqu'un d'autre.....puis encore un autre.

Au total 5 gars "jeunes" autour de ma caisse en train de regarder "un ancien" comment faire. Et j'ai poireauter 2h....content le gars....surtout que j'étais passé quelques jours avant pour ramener ma voiture qui était tombé en panne...la même panne que j'avais fait réparer une semaine auparavant. Ils n'avaient pas graissé le doigt d'allumage et donc ça l'avait usé très très prématurement....ça m'avait couté comme même plus de 300€ cette histoire

pfff, vraiment des boufons de première classe !!!

En parlant de bon a rien j'ai une petite histoire qui vaux le détour.

Il y a 8 mois, un petit claquement se fait entendre lorsque je remonte ma vitre coté passagé ... je fonce chez renault, j'explique mon problême au reponsable carrosserie, il me dit c'est le leve vitre qui est mort (Il ne s'est même pas déplacé jusque la voiture pour vérifier )

Bref 2 jours plus tard je vais chez renault, le mécano commence a démonté, et s'aperçois que ce n'est pas le leve vitre mais juste un carter qui est déclipsé ...

Il appel donc le responsable et lui fait remarquer que ce n'est pas le leve vitre , au final il vont quand même le changer ...

Le probleme, aprés l'avoir changé, j'avais tout le temps 2 trace (Ne me demandez pas ce que c'est, sa ressemble a de la graisse) (un coup de chiffon et la trace disparaissais)

Je retourne donc les voir, il me disent que c'est normal, c'est comme ça sur la plupart des mégane

J'exige qu'il se demerde comme il veulent mais je ne veux plus avoir de traces sur ma vitre.

Le mécano règle le probleme de je ne sais quel manière mais il s'avère que les traces ont disparu pendant 6 mois ...

Il y a 1 semaine, je m'aperçois que les traces commence a revenir ... et vais donc chez renault, le mec a redemonté et il a bricoler j'attend quelques jours pour voir si les traces réaparaissent ...

Si jamais elle pointerais le bout de leur nez, je vais chez renault et demande a ce qu'on me change le lève vitre sous peine a ce que je pète un cable dans leur atelier.

De toute facon le mécano est prevenu, je lui ai dit si, ca ne va pas tu en commande un nouveau, de toute facon c'est pas toi qui va le payer !

Je suis donc retourné chez renault