prise en charge du turbo chez renault qui a déjà été changé

Bonjour à tous,

J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà réussi à avoir une prise en charge de la part de Renault pour le turbo
sans disposer du carnet d'entretien et les factures des précédentes vidanges(30000/60000/90000 km)?
Pour résumer en
avril 2007,le turbo a été changé et suite à un message "d'injection à
controller" sur le tableau de bord :j'ai fais analysé mon véhicule chez
renault en juillet 2008 et ils m'ont indiqué qu'il fallait changer le turbo car il est défectueux.

Et
de plus , le message d'injection à controller a été soit disant réparer
précédement car je le vois dans les différentes factures du
proprietaire d'avant.

Merci d'avance,

Ce qui est sur c'est que si tu n'as aucune facture ni carnet d'entretien de chez renault, c'est mort pour la prise en charge.

Enfin les factures que je possède sont celle qui date dau moment du changement du turbo et d'autre facture sur l'injection :vidange qui a été faite lors du changement du turbo et du turbo.
Par contre tous les entretiens d'avant, je ai une attestation de la vidange faite à 78000km par un garage(car ils peuvent pas me donner les informations apparemment).

Moi je dis la solution tu plaque ca sur ta caisse si ils veulent rien prendre en charge


C'est ce que je moi si j'ai un gros pb avec mon message injection D... et qu'ils ne veulent rien entendre!!!!

Si c'est une deuxième main et que tu n'as pas les factures des révisions qui ont été faites chez renault c'est pas grave, tout est enregistré dans le dossier de ta voiture ils ont tout l'historique de ton auto dans le système informatique.

Le problème c'est que la voiture était en vente dans un concessionnaire opel et donc j'ai essayé de remonter lui pour avoir des informations mais ils m'ont dit que seul la vidange à 78000 a été faite avec les plaquette de frein.
Par contre je peux pas savoir qui avait cette voiture bien avant pour poursuivre mes recherches.
Par contre , je me suis dans un garage Renault pour leur demander des informations sur la mégane et ils me disent qu'il faut aller dans le garage ou ont été fait les réparation donc c'est quasiment impossible d'avoir l'historique.

Et le service clientèle de Renault croit que je vais baisser les bras avec leur devis à 3700€ car en regardant bien ce qui m'arrive avec cette mégane : tous ces problèmes étaient bien résolut d'apres les factures que j'ai de l'ancien proprietaire mais tous ces problèmes sont revenus.

II-TOXIC-II a écrit:Moi je dis la solution tu plaque ca sur ta caisse si ils veulent rien prendre en charge


C'est ce que je moi si j'ai un gros pb avec mon message injection D... et qu'ils ne veulent rien entendre!!!!

j'adore et tu la gare devant chez eux tt les jours

megane1980 a écrit:Le problème c'est que la voiture était en vente dans un concessionnaire opel et donc j'ai essayé de remonter lui pour avoir des informations mais ils m'ont dit que seul la vidange à 78000 a été faite avec les plaquette de frein.
Par contre je peux pas savoir qui avait cette voiture bien avant pour poursuivre mes recherches.
Par contre , je me suis dans un garage Renault pour leur demander des informations sur la mégane et ils me disent qu'il faut aller dans le garage ou ont été fait les réparation donc c'est quasiment impossible d'avoir l'historique.

Et le service clientèle de Renault croit que je vais baisser les bras avec leur devis à 3700€ car en regardant bien ce qui m'arrive avec cette mégane : tous ces problèmes étaient bien résolut d'apres les factures que j'ai de l'ancien proprietaire mais tous ces problèmes sont revenus.

Bizarre ça ! perso j'ai acheté ma voiture dans le 78, ou elle était depuis sa vente. Dès que j'ai fait faire ma carte grise, j'ai reçu un courrier de la concession Renault d'à côté pour me dire que Renault Minute pouvait s'occuper de l'entretien de ma Megane.... Et ensuite ils te disent qu'ils n'ont pas accès à l'historique de la voiture.... Peut-être pas pour les entretiens, mais pour les interventions graves ou sous garantie, bien sûr qu'ils les ont !

Et par ailleurs, tu as acheté ta voiture dans un garage, donc voiture vendue par un professionnel, donc avec une garantie. Si la garantie occasion du garage Opel est encore valable, ils prennent ça en charge point barre....