[RESOLU] Probleme de vitre AV droit

ToUT@TiS a écrit:Et tu as essayé de réinitialiser ta vitre ???

Quand elle est monté à fond tu reste 10s le bouton levé et pareil pour en bas avec le bouton baissé

wilbaze a écrit:Changer le faisceau, je pense pas que ce soit utile, en tout cas, celui de la porte est facile a controler en entier ou presque. Le bouton, j'ai déjà eu un cas mais le tiens doit quand meme avoir un esprit a l'intérieur. J'espère qu'ils vont te trouver d'ou ca vient, c'est bizarre.

tomtom a écrit:vraiment bizarre la deuxieme video !!!! La vitre remonte alors que personne est dans la voiture.

DAVID57 a écrit:est ce que tu as la vitre sequentiel cad qui remonte toute seul quand tu appuis un coup fort sur le bouton
car si tu l'as ca peut venir d'une mauvaise initialisation peut etre

lapityma a écrit:Si jamais tu dois payé les 312€ et que le moteur est défaillant,ils doivent te le changer

meganeman a écrit:oui vraiment bizzare ! , je pense a un souci des capreurs antipincement , non ? je pense que sa pourrait expliqué certaine chose

DAVID57 a écrit:moi aussi un jour la vitre coté droit n'est jamais descendu j'ai du racheter un moteur et depuis tout va bien
maintenant faut voir si ils t'ont bien changer le moteur et pas bidouiller et vu que ca remarchait ils te font payer un moteur qu'ils n'ont jamais remplacer

DAVID57 a écrit:sinon pour le bouton prend celui d'une autre porte et essaye
ca sert a ien de racheter un bouton si c pas ca
et c vite demonter

Objet : Problème sur mégane 2 non résolu par le concessionnaire
Lettre avec accusé de réception

Bonjour,

J’ai acheter en Mars 2007, une Mégane 2 au concessionnaire Renault de mérignac, avec le credit
auto VIAXEL, et depuis peu j’ai un problème que ce concessionnaire n’a pas put
résoudre.

J’ai acquis une
mégane 2 année 2005 d’occasion, 1.9 dci confort expression, infos
ci-dessous :

Ancienne plaque d’immat : 863BKM31
Nouvelle plaque d’immat : ******33
Numero de Série : VF1BMRGO6********
Mise en circulation : 28/01/2005

Depuis quelques semaines, j’ai un problème concernant ma vitre avant droit, qui ne bougeait
plus du tout, donc je suis aller voir le concessionnaire qui me l’a vendu, et
en regardant ma plaque d’immatriculation dans leur ordinateur, ils m’ont dis
que mon problème est pris en charge à 100%.

Donc je laisse la voiture pour la réparation qui consiste à changer le moteur de levée de la
vitre, et en la récupérant ça remarche, mais le landemain, ça ne refonctionne
plus, je retrourne chez renault qui m’informe que la facture n’a put etre
réglé, car VIAXEL a arreter ma garantie suite à un défaut de payement. Sachant
que j’avais une garantie de 12 mois dans ce Renault, ils m’ont expliquer que c
‘est VIAXEL qui prend en charge la grantie et non le garage, ce que je ne
savait pas, et je ne savait pas non plus que ma voiture n’était plus sous garantie
depuis Septembre 2007.

Donc le concessionnaire me réclame la somme de 312 euros pour la réparation, qui je le
rappel, n’a rien résolu, puisque ma vitre ne fonctionne toujours pas, et c’est
même pire...

Lorsque je la déscend entierement, elle remonte toute seule, petit à petit, et aujourd’hui
elle ne bouge plus du tout... j’ai fait 2 vidéos avec mon telephone portable,
pour leur montrer le disfonctionnement, et ils m’ont dis qu’ils n’ont jamais vu
ça, et me propose de rechanger le moteur, au lieu de vérifier le systeme
electronique...

Donc si je vous écris aujourd’hui, c’est pour une demande de prise en charge à 100% du
problème, car je ne sais pas à qui demander si renault même, n’est pas capable
de trouver le problème, vous êtes tout de même le fabricant de cette voiture...

Je n’ai pas l’intention de faire mille et une réparation pour un problème inconnu de
renault, et d’aprés ce que j’ai vu sur internet, les problèmes de vitre
électrique chez renault sont bien connu...

Et vu que le conseiller m’a affirmer que le problème est pris en charge à 100% avant la
réparation, et me réclame le payment aprés la réparation, me paret vraiment
déplacé !

Si je savais que je devais payer 312 euros, je n’aurai pas fait la réparation, je n’ai pas les
moyens de payer une tel somme en une seule fois...

J’ai toujours eu des renault, mais je n’ai jamais eu de problème jusqu’à celle ci, j’adore ma
mégane 2, tout fonctionne trés bien, sauf ce problème...

Par ailleur, en ayant acquis le véhicule, j’ai découvert dans la boite à gants, les anciens
papier de la voiture, qui appartenait à une agence de location, et qui l’a mis
en vente, suite à un accident rayant toute la carrosserie... Détail que le
vendeur ne m’a pas signaler...

Je l’ai payer tout de même 14500 euros d’occasion, et je me demande si j’aurais pas mieux fait
d’aller acheter une voiture ailleur...

J’attend une réponse de votre part avec impatience, en ésperant qu’elle soit positive.


Veuillez recevoir,Madame, Monsieur, mes sincères salutations.