besoin serieux de votre aide

Bonjour a tous,

Suite a un probleme qui je pense doit etre la poulie dephaseur, j'ai contacté le service renault.
Je leur donne le km de ma voiture et le numero de serie.
Et là surprise j'apprend que le km ne correspond pas, pour cause on me di que le compteur a été changé a 30000, mon vehicule a donc 90000km puisque qu il ndique aujourd'hui 60000 (compteur neuf)
Est ce que quelqu un du forum a acces a ces infos si je lui donne les numero de serie, car il me faudrait un documùent des interventions effectuée afin de completer mon dossier car je lance une procedure pour vice caché.
D avance merci

le truc de ouf

Woaw, la boulette

comme quoi, de tout répertorier informatiquement .ça peut parfois nous aider un jour ou l'autre et par hasard !! vice caché oblige là !! depuis combien de temps as tu la meg GREGO ?

Tu as acheté ta Megane à un garage ou à un particulier ?

et il y a combien de temps ?

Pour le vice-caché il n'y a pas de délai de prescription, à partir du moment où tu arrives à prouver que c'était présent dès le moment où tu as eu la voiture (et là ça devrait pas être trop difficile)

franchement c'est une grosse connerie de la part de renault de ne pas avoir proposé un compteur de vitesse qui recupererait automatiquement le kilometrage global du véhicule! la preuve on se retrouve dans ce genre de cas de figure et là bonjour l'angoisse!

A oui la c la misere

Bon courage en tout cas

Callagher a écrit:franchement c'est une grosse connerie de la part de renault de ne pas avoir proposé un compteur de vitesse qui recupererait automatiquement le kilometrage global du véhicule! la preuve on se retrouve dans ce genre de cas de figure et là bonjour l'angoisse!

c'est le mecano qui a mal fait sont travail car avec la clip on entre le kilometrage dans les parametres quand on change les compteurs

sinon va chez renault tu leur expique ton cas ils comprendront

regis a écrit:

Callagher a écrit:franchement c'est une grosse connerie de la part de renault de ne pas avoir proposé un compteur de vitesse qui recupererait automatiquement le kilometrage global du véhicule! la preuve on se retrouve dans ce genre de cas de figure et là bonjour l'angoisse!

c'est le mecano qui a mal fait sont travail car avec la clip on entre le kilometrage dans les parametres quand on change les compteurs

sinon va chez renault tu leur expique ton cas ils comprendront

t'es sur de ton coup là? le kilometrage réel du véhicule?

c'est clair ca fait pas plaisir a entendre
je passerais moi aussi a renault histoire d'etre sur car quand on achete a un particukier on ne sait jamais ...

oui car sinon à chaque fois tu change un compteur tu rentre quoi comme kilométrage
la commande sur la clip c'est l'odometrie

jamais il repond ?

lulu06 a écrit:jamais il repond ?

euh je ne sais pas

de retour d un long week end je vous remerci de vos passages. Pour le kilometrage c'est le service client qui me l'a sorti au telephonne lorsqu'il m on rappeller pour savoir si la poulie dephaseur etait prise aen compte, moi je leur ai dit que la meg avait 62000km (sur mon compteur) et au bout du fil on me repond que non, le compteur a été changé. Mais apres vos temopignange je pense que renault cherche aussi a m enffler en me disant que mon compteur a 30000km de plus, car il est evident que le remplacement du compteur n oblige pas a reptir a zero!.. Enfin bref!! Et là le pompon, j ai une piscine coté passager a cause de la clim!!!!!!!

Salut, j'ai eu un problème sur mon compteur aussi à 30000 kms il ne s'allumer pas tout le temps avec les phares, encore sous garantie mon compteur à été changé, je suis repartie avec un compteur à 0 kms. Il est noté dans le carnet d'entretien comme quoi il est changé à 30000 kms. Renault m'a expliqué qu'ils ne peuvent pas remettre le kilométrage ...

Si ça peu te rassuré j'ai aussi eu la fuite d'eau coté droit, un changement d'autoradio, banquette arrière droite, allume cigare et dernièrement un embrayage, tout sous garantie bien sur.

Voila depuis tout va bien (ceci dit tout à été changé).

Sportivement.

super merci beaucoup. Comment prouver légalement que le compteur ne peut etre remis a zéro? Une lettre de renault?

t'as pas répondu à une question plus haut : tu as acheté la voiture à un particulier ou à un garage ?

Au lieu de chercher à comprendre, demande des explications au vendeur...

Je l ai acheter a un particulier.
Pour le moement je ne lui demande rien, je soupconne qu'il était au courant et qu il ma vendu un vehicule de 90000km pour 60000km, ce qui me met la puce a l oreille c'est qu'apparement lepremier propriétaire ne lui aurait pas remis le carnet d'entretien, qu'il ne m a pas remis la facture du capteur point haut (et oui j'ai appellé le garage du coin où j'ai acheté le véhicule et il a fait changer le capteur en fevrier), c est quand même étonnant de perdre tout ces documant.
J ai donc 3 articles en sa défaveur, et je préfère etre sur de ce que j avance sans que lui même soit au courant.

grego77 a écrit:Je l ai acheter a un particulier.
Pour le moement je ne lui demande rien, je soupconne qu'il était au courant et qu il ma vendu un vehicule de 90000km pour 60000km, ce qui me met la puce a l oreille c'est qu'apparement lepremier propriétaire ne lui aurait pas remis le carnet d'entretien, qu'il ne m a pas remis la facture du capteur point haut (et oui j'ai appellé le garage du coin où j'ai acheté le véhicule et il a fait changer le capteur en fevrier), c est quand même étonnant de perdre tout ces documant.
J ai donc 3 articles en sa défaveur, et je préfère etre sur de ce que j avance sans que lui même soit au courant.

tu l'a acheté à un garage ou à un particulier parce que juridiquement ça change pas mal de chose. si j'ai bien compris tu est le 3 èmè propriétaire du véhicule c'est çà ? Si j'étais toi je commencerai par voir avec renault ou le garage pour avoir un listing des interventions sur le véhicule, ensuite en fonction de cela tu pourras retracer qui à fait quoi sur la voiture. Sauf si le gars à changer lui même le compteur . En tout cas lache pas l'affaire, quite à faire un scandale histoire de mettre un peu de pression sur les gens

c est ce que je sui en train de faire...

contacte l'assistance juridique de ton assurance

Bien, je reviens vers vous car mes investigations ont un peu avancé, j'ai donc la confirmation que le compteur a été changé a 30319km.
aujourd'hui je prepare une procédure pour vice caché.
J ai donc acheté la mégane pour 7500€ et 62000km 1.6 16v luxe privilège. J'en appelle a vous afin de savoir ce que je peux demander en dédommagement: en premier lieux un financier car une mégane de 94000km ne coute pas le meme prix qu a 62000. On m a dit que la courroie a été changé, mais elle a quand même 30000km de plus dans la vue, ce que je voudrais savoir c'est ce que je dois changer ou faire verifier a 94000km que je n'aurais pas eu a faire a 62000km. Et encore plus fort Renault refuse de prendre a sa charge le changement de ma poulie de dephase car le véhicule a 94000km et pas 62000km. J'attends donc vos réactions afin de completer mon dossier. Ah oui j oubliais, l'évacuation de condensacion de clim c'est bouché, du coup en descendant dans le sud ce week end je me suis retrouvé avec une piscine dans la voiture, cela ne serait pas arrivé avec 30000km de plus? d avance merci a vous

c'est fou ton histoire et je ne vois pas trop quoi te repondre si ce n'est de contacter un service specialisé qui te reorientera car la tu te lance dans une procedure, justifiée mais bon il ne faut pas faire n'importe quoi... pourquoi pas contacter un avocat spécialisé ?

Que cherches tu aussi? Veux tu garder la voiture ou bien qu'ils te la reprenne et te rembourse ? car biensur toute la mecanique (clim entre autre pour repondre a ta question) a 30 000kms de plus , comment on ete fait les entretiens ? et quand ? par qui ? Autant de questions imporantes auxquelles tu n'as pas de reponse... de plus pour qu'un jour toi tu puisses la revendre , comment ca se passe ? tu ne epux justifier de rien ...etc etc , pas terrible non plus ...

je suis entouré par deux juristes de mon boulot, pour le moment je n ai pas pris d avocat car je ne veux pas depenser de sous pour le moment.
En ce qui me concerne j'ai besoin de la voiture, donc je demande un dédomagement, plus peut etre une visite d'entretien avec les eventuelles reparations a la charge de l ancien proprio. J ai acheté la voiture fin mars avec 63000km.

Moi je demanderais la prise en charge complète de la révision des 90 000km + les opérations d'entretiens prévues par Renault (entretien clim, circuite de freinage, ...) + un dédommagement financier (la différence de prix entre une megane de 90 000 et une de 60 000) + des dommages pour le préjudice

oui c'est pas mal ca, sur le forum on trouve la liste de la révisoin des 90000?

neoxtof a écrit:Moi je demanderais la prise en charge complète de la révision des 90 000km + les opérations d'entretiens prévues par Renault (entretien clim, circuite de freinage, ...) + un dédommagement financier (la différence de prix entre une megane de 90 000 et une de 60 000) + des dommages pour le préjudice

je ne trouve pas sur le forum la liste de la revision des 90000

grego77 a écrit:je ne trouve pas sur le forum la liste de la revision des 90000

idem que 60 000! vidange + les differents filtres + controle de l'etat des plaquettes

merci, c'est tout ce qu'il y a a faire? bon ok