Information sur les factures Renault

Bonjour,

J'aimerai avoir quelques informations sur les garages Renault lors de l'établissement d'une à un client : si elles restent enregistrées dans leur ordinateur pour une durée indéterminée ?(par exemple si un client veut une facture datant de 3 ans en arrière).

Je demande tout cela avant d'aller dans garage au cas où ils essayent de sortir un baratin.

La demande à cela est que que je possède une m"gane(270 Nm : version bugguée) et j'ai demandé une prise en charge mais elle a été refusée pour cause de non présence du carnet d'entretien ou factures(pour les vidanges).
Hors le problème est issu de la construction de ce modèle de 2003 qui est buggué et alors Renault cherche des prétextes pour que j'abandonne.
Ils me demandent les vidanges qui doivent être faites au 30000km, 60000km,90000km et 120000km.

Pour les 120000km et 90000km , j'ai pu remonter au propriétaire précédent (Je possède les factures) .
Par contre pour les 30000 et 90000km, j'ai pu d'après quelques documents remonter au propriétaire précédent encore une fois et dont la voiture avait été acheté dans une concession (Donc avec une garantie et surement les révisions faites).


Cordialement,

Merci d'avance

Il faut savoir que chaque intervention est enregistré en interne, consultable sur le fichier Renault à partir de ta plaque numéralogique, reste à savoir si les vidanges apparaissent.

Normalement ils ont tout l'historique des opérations effectuées sur ta voiture

Ok, merci pour les réponses.
Sinon quand vous dites que les factures sont enregistrées en interne : c'est au aussi bien chez le garage et au central renault?

Oui, il sont tous relié normalement. Donc nimporte quels garage Renault pourrais te sortir les factures. Essaye d'appeller pour te renseigné.

Correct tout est dit....

Salut,

Désolé de vous contredire, ... mais les seules interventions qui restent enregistrées sur le serveur Renault, ce sont les interventions faites sous garantie.
Donc, pas les entretiens !

A+