Rappel ?

Bonjour à tous,

J'ai acheté l'année dernière, une mégane de 2006.
Ma clim' ne fonctionne pas dessus.
Si jamais, il y avais eu un campagne de rappel pour un problème de compresseur de clim', est ce toujours d'actualité ? C'est à dire, si je me présente demain, et que ma voiture est concerné, ils vont me prendre en charge les réparations ?

J'ai cru comprendre cela sur un autre topic, d'où ma question ^^'

La mienne de 2006 à eu le compresseur changé en 2009 et pris en charge à 100%. Même moteur que la tienne en plus...
Donc vas y pour voir ce qu'ils te disent et si rien ne t'est proposé, parle leur du rappel pour ce model

Faut que j'y retourne car encore plus de clim depuis qlq mois

Ah ben c'est parfait ça alors

Ce qui explique le "contacter votre techline" lorsque j'ai suivi l'organigramme de recherche de panne du compresseur

regarder aussi quand elle fonctionne si a la trappe dans le sol coté passager ce n'est pas humide ont avait souvent des fuite dans l'habitacle et ca part dans le point le plus bas ! ( je l'ai eu sur ma megane bleu )

Elle ne fonctionne pas du tout. Le compresseur ne lance pas.

Je remonte un vieux topic pour faire part de l'avancement et surtout d'une certaine incompétence de Renault.

Donc au alentour du 20 mai, date de ce topic, je vais chez Renault pour leur demander si ma Mégane est concerné par le rappel.
Le réceptionnaire m'affirme que non, je ne suis pas concerné. Mais suivant les défauts relevés lors du Diag', il se pourrai que j'ai quelque prise en charge de la Renault.

Comme je devais payer pour le Diag', et sans doute pour la réparation ensuite, j'attends le début de l'été, en espérant qu'il fasse une promo sur les diag' clim, comme l'année dernière.


Me voila à y retourner début Juillet, mais sans promo cette année. Je tombe sur un autre réceptionnaire, et fais comme si je n'étais jamais venu. Résumé de la partie importante de la convers' :
Moi : "Et ma voiture est concernée par un rappel ?"
Lui : "Ah je ne peut pas voir comme ça, faut d'abord la passer à la valise, puis demander à Renault en fonction du défaut"
Moi : "Ah bon ? Vous ne pouvez pas voir avec votre logiciel si mon véhicule est concernée ?"
Lui : "Non"

(Alors que je doutais très bien que si, ET que lors de ma ère venue, l'autre réceptionnaire avait vu que me Mégane n'était pas concernée, avec leur logiciel)

Du coup, je prend rdv pour un diag', au moins pour voir ce qu'elle a. Parce que quand j'avais suivi l'algorithme des pannes de Renault, afin de trouver la panne, je suis tombé sur : "appelez votre Techline" ! Mais vu que je ne suis pas une concession :D


Lui : "Bon, pour le RDV, votre plaque d'immatriculation svp ?"
Moi... ben je lui donne ma plaque
Lui ... prends le rdv, et pianote un peu sur le PC, et me sort : "Ah ben si, finalement vous êtes concerné par le rappel. Enfin, en fonction du défaut relevé lors du Diag'"


Faudrait savoir : Pas concerné, ensuite, Peut pas savoir comme ça, et finalement, Si c'est bon -_-


Au final, au RDV, il me change le câblage gratos, l'origine du rappel, donc gratuit.
Seulement, il y aurait aussi un capteur HS (quand j'ai passé, moi-même, la voiture à la valise, je n'avais aucun capteur HS.......). Et mon circuit serait vide (alors que je l'ai rechargé y'a pas longtemps, donc à moins d'une énorme fuite......). Il me facture donc le changement du capteur (rien que 100€ le capteur) et la recharge de la clim' (alors que pour changer le capteur, ils auraient tout de même dut décharger ma clim -_- en faite, c'est même un gagne temps pour eux le fait qu'elle soit vide).
Au final : 250€

Merci des renseignements.

Je vais y retourner bientôt, y a intérêt à ce que cela ne me coute rien: Le compresseur est neuf de 2009 et il n'y avait pas de fuite...

allez laisse moi devinez...t'a été dans une grande concession???!!!!

HS on : Personnellment j ai trouver un petit garage Renault prêt de chez moi, le gars est super honnête et la dernière fois en discutant avec sa femme elle m'a avoué qu'il ne fallait pas qu'une voiture revienne deux fois de suite pour la même chose sans quoi ca gueule dans l'atelier. HS off

julien80 a écrit:HS on : Personnellment j ai trouver un petit garage Renault prêt de chez moi, le gars est super honnête et la dernière fois en discutant avec sa femme elle m'a avoué qu'il ne fallait pas qu'une voiture revienne deux fois de suite pour la même chose sans quoi ca gueule dans l'atelier. HS off

PRIVILÉGIEZ les agents!!! les concessions sont la pour vous prendre votre pognon, a facturer selon leur bareme et puis a un taux de main d'oeuvre exorbitant !!!

les agents ont les meme qualifications si c'est pas mieux, les memes outillages, les meme formations....sauf que chez les agents il y a en + LA MOTIVATION!!!!!!!!!

enfin je parle en connaissance de cause, en ayant travaillé dans la plus grande concession renault de valence je peux vous affirmer que leur dictons c'est R.E.N.T.A.B.I.L.I.T.E et non la qualité!!!!!!!!!

du coup j'ai fais que 6 mois chez eux et je me suis vite cassé!!!

lolodejante16s a écrit:allez laisse moi devinez...t'a été dans une grande concession???!!!!

Pas tant que ça, plutôt petite même
pourquoi ??

obywan28 a écrit:

lolodejante16s a écrit:allez laisse moi devinez...t'a été dans une grande concession???!!!!

Pas tant que ça, plutôt petite même
pourquoi ??

les grandes concessions ont pour réputation d etre plus cher

par exemple la concession de vannes reglage de feu 20 €

la gacilly un représentant de renault 11 €

Ouais, ce coup là, c'était une concession. Pas tellement grande.
L'agence près de chez moi, elle est sous-équipé, c'est impressionnant -_- J'y ai été pour me faire mettre des anti-brouillard, le mec il m'a mis un simple interrupteur au niveau du bouton d'ESP, super -_-
Quand j'ai acheté mes jantes, j'ai fait monté mes pneus chez lui : il a été voir un autre garage du coin, il n'arriver pas à gonfler le dernier pneu : il ne voulait pas prendre... . Ensuite, il passe à l'équilibrage, avec sa vieille équilibreuse à aiguille.... . Et finalement, il n'a pas voulu monter les pneu sur la voiture (qui avait les pneu hiver sur les jantes tôles à ce moment là), parce que ce n'était, soit disant, pas la taille préconisé par le constructeur ("Sisi, regardez, c'est du 205/50/17, c'est marqué dans le livret que ça passe -_- Non mais c'est bon, j'vais me démerder, j'vais les monter chez moi, n'y touchez plus va"
Je rentre chez moi avec les nouvelles roues dans le coffre, au moment de les ressortir, je vois une masse qui se balade -_-


Donc en gros, j'fais un peu le tour à la recherche de mec compétant -_-

Entre la 1ère concession, qui me dit que les mégane 2 n'ont pas d'accoudoir d'origine, puis me simule un faux appel avec le grands magasin Renault de Nancy pour me dire que même eux sont d'accord pour dire qu'il n'y a pas d'accoudoir dans les mégane -_-
L'agence citée plus haut
Puis la seconde concession dans mon précédent message... .

Y'a que des boulets par chez toi

Ouais, ça craint 0_o

Le pire, c'est le 1er mec -_-' Il voulait pas se faire chier à juste commander un accessoire, et il m'a vraiment pris pour un con, j'ai cru que j'allais l'insulter.
Et le coup du téléphone là, je me souviens encore de ça réplique après : "j'avais au téléphone le responsable du grand magasin Renault de Nancy, et il s'y connait en mégane 2 lui"
-_-'


J'étais heureux l'autre jour quand, durant mon stage en expertise, j'ai été le voir avec l'expert. Il ma reconnu et regarder de travers (ou alors il m'a juste regarder de travers en ce disant : il me dit quelque chose lui ). J'ai fais comme chez moi dans son bureau... .

punaise mais vers chez toi ce sont tous des quilles!!!!mdr

et quand tu te dis que le SAV renault est N°1 sur la qualité...j'aimerais bien voir les autres car quand on lis ton histoire c'est pas gagné!!!

De toute manière, quand on entend ce que disent les agents des concessions dont ils dépendent, on comprend vite ...

Quant-à la rentabilité dans les concess,allez vous payer le coup d'oeil à l'embauche, quand les mecs traînent chacun 10 minutes à la machine à café . Il faut bien rattraper le temps perdu !!
Et Lolo a bien raison, plus la structure est grande, plus ils sont pourris .

ça n'empèche pas que le petit agent chez qui j'étais client avant a vu son coefficient d'honnèteté se réduire en proportion de l'augmentation de la taille et l'importance de son garage !!!