Garantie renault 6 mois.

Je vais vous faire part de mon petit probleme.
J'ai donc acheter ma megane il y a a peine plus de 6 mois.(avec garantie de 6 mois)
J'ai effecuer plusieurs reparations.Comme la distribution a l'achat de la voiture.Changement du frein a main,et du Galet coter.
M'ayant pas eu de facture de chaque reparations,je demande a mon garagiste de me les donner.
La il me repond qu'il est impossible de faire des factures,sinon je devrais de l'argent a renault (car la voiture est sous garantie).

Y a t'il une autre solution que de lui faire faire un papier a main levee avec signature et tampon comme justificatif des reparation?

je souhaiterais simplement un papier car si je viens a vendre ma magane,il faut que je prouve le changement de mes pieces.

Tu n'auras jamais de facture pour une réparation sous garantie. Et pour ce qui est du papier fait par ton garagiste, tu auras du mal. Par contre, Renault garde tout l'historique de façon informatique, donc si un jour tu compte revendre ta voiture, tu peux aller chez Renault avec le vendeur et leur demander de te le sortir.

moi j'ai dit que je voulais envoyé une lettre au service clients, et il m'on tout de suite donné les factures, alors certes il n'y a pas le montant de la factures, mais ta au moins une traces

meganeman a écrit:moi j'ai dit que je voulais envoyé une lettre au service clients, et il m'on tout de suite donné les factures, alors certes il n'y a pas le montant de la factures, mais ta au moins une traces

c'est ca, valeur zéro en compta mais pas pour le client.

meganeman a écrit:moi j'ai dit que je voulais envoyé une lettre au service clients, et il m'on tout de suite donné les factures, alors certes il n'y a pas le montant de la factures, mais ta au moins une traces

ce n'est pas une facture, mais un suivi de l'entretien sur un bon de travail !! je l'ai es tjrs eu en garantie !!

C'est important, vous devez obtenir une facture pour toute intervention effectuée sur votre véhicule, c'est réglementaire, valable pour toutes les marques et aucune objection ne peut vous être faite, la facture est à euros mais elle doit être fournie au Client !

DIDIER95 a écrit:C'est important, vous devez obtenir une facture pour toute intervention effectuée sur votre véhicule, c'est réglementaire, valable pour toutes les marques et aucune objection ne peut vous être faite, la facture est à 0 euros mais elle doit être fournie au Client !

t'as oublié le 0 , je me permet de le rajouter

lulu06 a écrit:

DIDIER95 a écrit:C'est important, vous devez obtenir une facture pour toute intervention effectuée sur votre véhicule, c'est réglementaire, valable pour toutes les marques et aucune objection ne peut vous être faite, la facture est à 0 euros mais elle doit être fournie au Client !

t'as oublié le 0 , je me permet de le rajouter

Merci LULU

neoxtof a écrit:Tu n'auras jamais de facture pour une réparation sous garantie. Et pour ce qui est du papier fait par ton garagiste, tu auras du mal. Par contre, Renault garde tout l'historique de façon informatique, donc si un jour tu compte revendre ta voiture, tu peux aller chez Renault avec le vendeur et leur demander de te le sortir.

C'est vrai pour l'historique mais faux pour les factures 50/50