toit ouvrant explosif

bonsoir,
mon toit ouvrant a exploser lorsque je roulait (entre 90 et 110 kmh) il était fermer je ne sais pas si cela est du a un caillou ou quelque chose d'autres.
le mal étant fait la question que je me pose maintenant c'est à propos de l'assurance, comment le déclarer:
- vaut - il mieux que je dise ce qui c'est vraiment passé ?
- ou le mieux serais t-il de déclarer que je l'ai retrouvée comme cela sur un parking?

je suis tous risque à mon assurance, je n'ai normalement pas de franchise pour le bris de glace mais en revanche 800 euros pour le reste il me semble.
est ce que ça sera pris en charge bris de glace sans franchise étant donné que c'est un toit ouvrant de plus je ne sais pas si j'ai perdu des pièces. ou faudra t-il que je paye 800 euros de franchise ?
et dernière question est ce que cela va me faire perdre mon bonus?

merci d'avance pour vos réponses

ben ça dépends de ton contrat, des assurances prendront ça en temps que bris de glace sans franchise ni perte de bonus!d'autres te sortiront surement, que le toit ouvrant est hors bris de glace!
t'es chez qui? ça pourrait peut être aider!


Dans tous les cas, ils se moquent un peu de comment ça c'est passé, ils veulent juste savoir ce qu'il y a a changer.

je suis chez altima (lassurance renault) en tous risque

j'arrive pas a choper d'infos la dessus avec cette assurances! t'as plus le livret explicatif?

t'as pas un code pour aller sur le site et le voir?
j'arrive a trouver ca:

Garantie bris de glace sans franchise en cas de réparation
Garantie des feux arrières et des rétroviseurs (blocs complets)

ou appelle le 0800950870 c'est gratuit

c'est la patie mobile ou fixe qui a explosée

sinon bah un peu de lecture :

http://www.forum-auto.com/marques/renault/sujet38475.htm

http://www.planeterenault.com/forum/scenic-ii-le-toit-en-verre-a-explose-t6361.html

je suis allé à renault l’assurance me la pris en charge en bris de glace avec franchise de 45 euros, ils mno dit que ca arrivait de temps en temps mais ils savent pas la cause exacte