enorme probleme avec ma megane 2 besoin d'aide

Bonjour
je vais vous raconter un peu l'histoire de ma voiture une mégane2 dci 105cv année 2006 , premiere prise en garantie changement de la boite à vitesse et probleme de clim, chaque été le probleme de clim continue a revenir , changement des 2 optique avants avec participation de renault a 60% car ils avait du brouillard dans la lentille.
En octobre 2009 le compresseur de clim se grippe me tordant la poulie accessoire... renault me prend tout ca à ses frais malgré que la voiture ne soit plus garanti . Mi mars 2010 je me rend compte que ma clim de fonctionne toujours pas mais ce n'est pas le plus gros problème entre guillemet, il y a quelques jours je m'appercoit que j'ai une tache d'huile sur mon pare choc j'ammene la voiture chez renault apres une expertise visuelle ils me disent que ca doit venir du joint spy de l'arbre a came ( sous reserve de demontage) ce qui veut dire que je doit faire la distri en meme temps apres un devis chez renault et chez un independant je decide de faire cette reparation chez l'independant .
Une fois la voiture deposé chez l'indépendant il commence a faire le démontage puis il m'appelle en me disant que le joint et nickel mais que par contre il y avait un probleme , il se rend compte que la poulie d'accessoir n'étais pratiquement pas serrée, il a reussi a la devisé a la simple clef et que la fuite venez de là , en consequent ca a abime le pignon qui été derriere et avec le frottement ca a usé le bloc de derriere.
Maintenant je ne sais pas quoi faire prendre un expert et attaque renault car ma voiture n'a qe 70000Km , rappeler le concessionaire qui ma changé cette poulie je suis dans un impasse j'espere que certain d'entre vous pourront m'aider

merci d'avance

Ta poulie d'accessoire a déjà été changé ?
Bon courage, tente de négocier avec renault mais comme tu as réparé chez un indépendant, sa risque de compliquer les choses ...

c'est un peu la loose ton histoire . Quand tu parles d'indépendant c'est un agent renault ou un garage multimarque? sinon effectivement une expertise pour constater le problème me semble être un bon début car ensuite il va falloir avoir des arguments pour monter un dossier auprès du service client de renault pour prouver que la réparation d'octobre 2009 n'as pas été faite correctement. Lors d'une réparation il y a une obligation de résultat donc si la poulie d'accessoire n'a pas été bien serrée et que par la suite elle est à l'origine de ton problème , renault est responsable . Première chose retourne au garage qui a fait la réparation pour déjà voir comment ils vont gérer le truc et demande à voir directement le responsable de l'atelier mécanique : logiquement le garage devrait te proposer une réparation avec prise en charge, dans le cas contraire reste plus que l'expertise par contre après pour " attaquer" renault je ne sais pas comment cela se passe, je sais qu'il y a des médiateurs par qui on peut passer pour ce genre soucis .

en tout cas bon courage à toi et surtout fait leur bien comprendre que tu ne lacheras rien , surtout au vu des ennuis à répétition que tu as eu avec ta mégane

oui mapoulie a été changé en octobre 2009 , la j'ai choisi de faire la réparation dans un independant (garage multi marque de ma ville)car sans le démontage ils m'avait pronostiqué les 2 les memes réparations sous réserve de démontage mais avec un devis de 250 euros moins cher chez l'independant.
La je suis dans une me.... pas possible.

kevaure13 a écrit:Bonjour
En octobre 2009 le compresseur de clim se grippe me tordant la poulie accessoire... renault me prend tout ca à ses frais malgré que la voiture ne soit plus garanti .

kevaure13 a écrit:oui mapoulie a été changé en octobre 2009 , la j'ai choisi de faire la réparation dans un independant (garage multi marque de ma ville).

tu te contredis là non

Je crois que ça va ètre délicat de faire quelque chose ,vu que la majorité des travaux n'a pas été effectuée chez Renault .
Le responsable est celui qui a fait les travaux .

ouafpalouf a écrit:

kevaure13 a écrit:Bonjour
En octobre 2009 le compresseur de clim se grippe me tordant la poulie accessoire... renault me prend tout ca à ses frais malgré que la voiture ne soit plus garanti .

kevaure13 a écrit:oui mapoulie a été changé en octobre 2009 , la j'ai choisi de faire la réparation dans un independant (garage multi marque de ma ville).

tu te contredis là non

Nan, sa poulie a bel et bien été changée chez Renault. Par contre, les dernière réparations ont été faites chez l'independant qui a diagnostiqué que Renault ont travaillé comme des branques....

Ça va être dur, mais le mieux que tu aies a faire, c'est de négocier avec cet agent Renault directement en les menaçant d'experts, d'assurance, etc. ... Parceque si tu "attaques" Renault France, ils ont déjà leur argument tout fait : "Vous n'avez pas effectué les dernières réparations chez nous..."

"Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ? " Bah le p'tit mécano du coin...

C'est à double tranchant ...Une amie a fait changer le turbo de son Scénic 1.9 dci chez un garagiste indépendant qui travaille bien ,mais il n'a pas respecté le protocole préconisé par Renault (normal,il ne le connait pas ...).
Bilan : turbo hs 15 jours après .Heureusement ,c'est pris en garantie.

merci de vos conseil , j'ai appele le renault qui avait fait les réparations de la poulie et du compresseur il a été tres sympa ma proposé si je lui ammene le véhicule et qu'il confirme bien ce que mon garagiste independant ma diagnostiquer il me prendrai en garanti car c'est une erreur de ma part . Comme ca m'étais arrivé a une heure de chez moi me voici parti au renault ( ou il y a des personnes humaines comparait a celui d'acoté de chez moi) avec une remorque plateau. je vous tiens au courant
Par contre si des personnes sont interressé je vais la vendre meme sous argus car j'en peu plus , pour la personne qui va l'acheter je pense qu'elle aura plus de probleme tout sera neuf avec la distri de faite....

il faut lire car c'est une erreur de leur part

Alors espérons pour toi qu'il vont tout prendre en charge